Términos y Condiciones Generales de Uso, Contratación y Mandato de Gestión

Cláusula 1: Objeto y ámbito de aplicación

1.1 Acuerdo integral y vinculante

Estos Términos y Condiciones Generales constituyen el contrato integral que rige la relación jurídica, comercial y tecnológica entre MALEVO APP S.A. y toda persona humana o jurídica que acceda al sitio web, a la aplicación móvil o a los canales digitales. El acceso implica aceptación; el desacuerdo exige abstenerse de uso.

1.2 Capacidad legal y representación

Los usuarios declaran ser: (a) si persona humana, mayores de 18 años con plena capacidad legal bajo la ley argentina; o (b) si representan a una persona jurídica, debidamente autorizados con poderes válidos y no revocados. MALEVO se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la representación.

1.3 Validez de la firma electrónica (Ley 25.506)

Las credenciales de acceso, la validación biométrica y el clic en botones de confirmación constituyen firma electrónica válida y vinculante conforme a los artículos 2 y 5 de la Ley de Firma Digital. Los usuarios aceptan su plena eficacia jurídica.

Cláusula 2: Inexistencia de relación de consumo y naturaleza B2B

2.1 Declaración de finalidad comercial

Los servicios de siembra, cosecha, pulverización y transporte se integran a procesos productivos. Los usuarios operan como empresarios profesionales.

2.2 Exclusión de la protección al consumidor

2.3 Rol de intermediario tecnológico

MALEVO licencia software que conecta oferta y demanda. MALEVO NO es una empresa de servicios agrícolas, contratista ni operador de equipos. Los contratos agrícolas se forman exclusivamente entre usuarios Productor y Contratista.

Cláusula 3: Definiciones

• Productor: Usuario que demanda servicios agrícolas y tiene la obligación de pago.
• Contratista: Usuario con maquinaria y capacidad técnica que ofrece mano de obra de forma autónoma.
• Asesor: Profesional (agrónomo, administrador) autorizado para representar al Productor.
• Solicitud de servicio: Publicación del Productor con especificación de labor, ubicación, hectáreas, fechas y condiciones técnicas.
• Oferta: Propuesta económica y técnica del Contratista en respuesta a solicitudes.
• Match/Vinculación: Momento en que el Productor acepta una oferta o el Contratista acepta una solicitud, perfeccionando el contrato de servicio.
• Líquido Producto: Monto final que MALEVO transfiere luego de deducir comisión, impuestos y costos de transacción.
• Falso Flete: Penalidad por cancelaciones intempestivas que impliquen movimiento improductivo de maquinaria.

Cláusula 4: Dinámica de roles y responsabilidad de terceros

Un mismo usuario puede operar como Productor o Contratista, sujeto a las obligaciones específicas de cada rol. El Productor es solidariamente responsable de todos los actos de sus Asesores habilitados.

Cláusula 5: El mandato irrevocable de gestión de cobros

Al producirse el Match, el Contratista otorga a MALEVO un mandato irrevocable conforme a los artículos 1319–1324 del Código Civil y Comercial, que comprende: (a) facturación por cuenta y orden del Contratista; (b) cobro de fondos; (c) deducción de comisiones e impuestos y dispersión del Líquido Producto.

Cláusula 6: Comisiones y facturación

MALEVO percibe una comisión por uso de plataforma, intermediación tecnológica, gestión administrativa y procesamiento de pagos, cuyo porcentaje o monto fijo se revela de forma transparente antes de la confirmación. El Contratista autoriza irrevocablemente a MALEVO a deducir dicha comisión de los fondos cobrados.

Cláusula 7: Política de cancelación, falso flete y lucro cesante

7.1 Cancelación anticipada (sin costo)

El Productor puede cancelar sin penalidad si lo hace con más de 72 horas de anticipación al inicio y la maquinaria no ha comenzado su traslado.

7.2 Cancelación tardía (penalidad administrativa)

La cancelación dentro de las 72–24 horas previas al inicio genera una penalidad del 10% del valor total estimado del servicio.

7.3 Cancelación en tránsito o en lote (falso flete agravado)

7.4 Ejecución automática

MALEVO podrá reclamar de inmediato los importes bajo amenaza de suspensión de servicio y ejecución judicial.

Cláusula 8: Obligaciones y garantías del Contratista

• Personal debidamente registrado con seguridad social y convenios colectivos vigentes.
• Seguros vigentes: ART, responsabilidad civil, técnico de equipos y automotores.
• Habilitaciones viales, municipales y permisos de circulación vigentes.
• Maquinaria en óptimas condiciones de mantenimiento y calibración.

Cláusula 9: Obligaciones del Productor

• Proveer información exacta de ubicación, superficie, condiciones de acceso, disponibilidad de agua y estado del cultivo.
• Garantizar condiciones de seguridad e higiene, informando riesgos específicos del campo.
• Contar con fondos suficientes para pagar los servicios contratados en los plazos acordados.

Cláusula 10: Certificaciones y sustentabilidad (RTRS)

MALEVO promueve la agricultura certificada. Los participantes del programa de certificación (RTRS – Mesa Redonda de Soja Responsable) aceptan someterse al protocolo de auditorías. La falsificación de datos agronómicos o el uso de agroquímicos prohibidos en zonas de exclusión genera la expulsión inmediata de la plataforma.

Cláusula 11: Indemnidad laboral y exclusión del art. 30 LCT

El usuario (Productor o Contratista) se obliga irrevocablemente a mantener a MALEVO indemnizado frente a cualquier reclamo laboral, previsional o de terceros, incluyendo montos de condena, intereses, costas y honorarios.

Cláusula 12: Responsabilidad civil y limitación de daños

• MALEVO no es responsable por daños operativos (mermas, mala praxis agronómica, accidentes de tránsito, roturas de equipos).
• La plataforma se provee "como está" y "según disponibilidad". MALEVO no garantiza servicio ininterrumpido.
• Si una sentencia judicial determina responsabilidad de MALEVO, la indemnización se limita al total de comisiones efectivamente percibidas del usuario durante los seis meses previos al hecho generador del reclamo.

Cláusula 13: No elusión (non-circumvention)

Los usuarios se obligan a NO eludir la Plataforma. Está prohibido concertar servicios agrícolas por fuera de la app entre partes que se contactaron originalmente a través de MALEVO. La prohibición rige durante la vigencia de la cuenta y hasta doce meses después de la última interacción.

Cláusula 14: Sistema de reputación y baja por calidad

Al cierre de cada servicio, Productor y Contratista deben calificarse recíprocamente. MALEVO se reserva el derecho absoluto de suspender o eliminar cuentas cuya calificación promedio caiga por debajo de estándares mínimos o que reciban reportes reiterados de mala conducta. Esto no genera derecho a indemnización.

Cláusula 15: Protección de datos y geolocalización

El usuario otorga consentimiento libre, expreso e informado (Ley 25.326) para que MALEVO recopile, trate, almacene y transfiera datos personales y de geolocalización en tiempo real de dispositivos y maquinaria, con los fines de: prestación eficiente del servicio, trazabilidad logística, liquidación de pagos, scoring crediticio y auditoría de certificación sustentable.

Cláusula 16: Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma —software, código fuente, algoritmos, diseños, marcas, logos, bases de datos, know-how y procesos operativos— es propiedad exclusiva de MALEVO APP S.A. o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, copia, distribución, ingeniería inversa o uso no autorizado.

Cláusula 17: Notificaciones y domicilios

Las notificaciones al usuario son válidas si se dirigen al correo electrónico registrado o mediante notificaciones push en la app. El usuario constituye domicilio electrónico especial en su cuenta de usuario.

Cláusula 18: Modificaciones

MALEVO se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor diez días hábiles después de su publicación o notificación por correo. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los nuevos términos.

Cláusula 19: Ley aplicable, mediación y jurisdicción

• El presente acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina.
• Cualquier conflicto deberá someterse a mediación prejudicial obligatoria de buena fe antes de iniciar acciones judiciales.
• Si la mediación fracasa, las partes se someten a la jurisdicción ordinaria exclusiva de los tribunales de la ciudad de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción aplicable, incluyendo la federal.